2023. április 1-jén indul a Tribunus Jogsegélyszolgálat Közhasznú Egyesület új fogyasztóvédelmi programsorozata.
A „Fogyasztóvédelem az online vásárlások alkalmával” című, NEAO-KP-1-2023/8-001327 számú projekt keretében offline és online módon kívánunk segítséget nyújtani az érdeklődőknek.
Az online vásárlások esetében a fogyasztóvédelem kiemelten fontos több okból is:
- Félrevezető információk és csalások elleni védelem: Az interneten könnyű találkozni félrevezető vagy hamis termékleírásokkal és ajánlatokkal. A fogyasztóvédelmi szabályok segítenek megvédeni a vásárlókat a csalárd kereskedőktől és biztosítják, hogy a termékek megfeleljenek a hirdetett tulajdonságoknak.
- Jogorvoslat és visszatérítés: Ha a vásárolt termék hibás, nem felel meg a leírásnak, vagy ha a szolgáltatás nem lett megfelelően nyújtva, a fogyasztóvédelem biztosítja, hogy a vásárlók pénzüket visszakaphassák vagy cserét igényelhessenek.
- Adatvédelem: Az online vásárlás során a fogyasztók személyes adatai kerülnek megosztásra a kereskedőkkel. A fogyasztóvédelmi szabályok előírják, hogy ezeket az adatokat bizalmasan és biztonságosan kell kezelni, védelmet nyújtva az adatlopás és a visszaélések ellen.
- Tájékoztatás és átláthatóság: A fogyasztóvédelem elősegíti, hogy a vásárlók teljes körű és pontos tájékoztatást kapjanak a termékekről és szolgáltatásokról, beleértve az árakat, a garancia feltételeit és a visszaküldési lehetőségeket.
- Jogszabályok betartatása: A fogyasztóvédelmi hatóságok felügyelik, hogy az online kereskedők betartsák a jogszabályokat, így biztosítva a piac tisztaságát és a fogyasztók érdekeinek védelmét.
Ezek a szempontok különösen fontosak az online környezetben, ahol a vásárló és az eladó közötti közvetlen kapcsolat hiánya és a határokon átnyúló tranzakciók gyakorisága miatt nagyobb a visszaélések kockázata. A hatékony fogyasztóvédelem növeli a fogyasztók bizalmát az online piacokon, ami elősegíti az e-kereskedelem növekedését és fenntarthatóságát.
A projekt támogatója:
