Egy egészségügyi-betegjogi információs projekt létrehozása és működtetése rendkívül fontos nemcsak a betegek jogainak védelme, hanem az egészségügyi ellátórendszer átláthatósága, hatékonysága és emberközpontúsága szempontjából is.
1. Betegjogok tudatosítása
-
Sokan nem ismerik a jogaikat, például a tájékoztatáshoz, a beleegyezéshez, az ellátáshoz vagy a panasztételhez való jogot.
-
Egy információs projekt segít érthetően, közérthető nyelven elmagyarázni ezeket a jogokat.
-
Tudatos betegekkel csökken a kiszolgáltatottság, nő az önrendelkezés.
2. Tájékozottabb betegek – jobb együttműködés
-
A jól informált betegek aktívabban vesznek részt a saját gyógyításukban.
-
Csökkenhet a félreértésekből eredő konfliktus, feszültség az orvos-beteg viszonyban.
-
Könnyebben elfogadják a kezelési javaslatokat, ha értik azok célját és kockázatait.
3. Az egészségügyi dolgozók munkájának támogatása
-
Egy ilyen projekt nemcsak a betegeknek, hanem az ellátóknak is kapaszkodót nyújt.
-
Egységes betegjogi kommunikációval megelőzhetőek a jogsértések és a panaszok.
4. A panaszkezelés kultúrájának fejlesztése
-
Sok beteg nem tudja hová fordulhat panasszal vagy tart a következményektől.
-
Egy ilyen projekt biztonságos, diszkrét csatornákat kínálhat a visszajelzésre.
-
A jó panaszkezelés javítja az egészségügyi intézmények iránti bizalmat.
5. Különösen fontos hátrányos helyzetű csoportoknál
-
Pl. idősek, fogyatékossággal élők, etnikai kisebbségek, hajléktalanok gyakran még inkább ki vannak téve a jogsérelmeknek.
-
Egy célzott információs projekt elérheti ezeket a csoportokat is – akár helyszíni tájékoztatással, tolmácsolással, segítőkkel.
6. Jogszabályi és etikai megfelelés segítése
-
Az egészségügyi intézmények kötelesek jogszabályok alapján biztosítani a betegjogokat.
-
Egy információs projekt rendszerbe foglalja a követelményeket, és segíti a megfelelést az etikai normáknak is.
Egy egészségügyi-betegjogi információs projekt elősegítheti a hatékonyabb egészségügyi ellátást, és hozzájárul a beteg és ellátó közötti kölcsönös bizalom kialakulásához. Az emberi méltóság és az egészséghez való jog gyakorlati érvényesülésének kulcsfontosságú eszköze lehet.
A 2024-ben indított kezdeményezésünket folytatva 2025-ben új egészségügyi-betegjogi információs projektet indít Egyesületünk a számú pályázati projekt keretében.
Terveink között szakmai előadássorozat, online tanácsadás, jogsegélyszolgálat, workshopok, közösségi programok, honlapunkon online szakmai anyagok közzététele szerepel.
